惠州中恒泛亚大酒店

酒店地址:惠阳区淡水镇人民六路四号(人民东路与爱民东路交汇处西南角)
住客点评>>
  • 好评
    还不错,可以考虑,比较安静
  • 好评
    酒店老旧了,服务很不错。
  • 好评
    很不错的酒店,房间够大,而且我住的还能打麻将,有两个小阳台,半夜叫服务员拿充电器,态...
  • 好评
    每次出差在这里住,位置好,服务好
  • 好评
    又再续住一天,就是方便,性价比高
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于人民东路与爱民东路交汇处西南角,大亚湾门户中恒世纪大厦内,方便去往沈海高速,交通便利。 【前往酒店】: - 距离惠州火车站50.6公里,乘坐出租车约70分钟; - 距离惠州火车西站49.6公里,乘坐出租车约60分钟; - 距离惠阳淡水车站1.3公里,乘坐出租车约3分钟; - 距离惠阳汽车总站2.9公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离深圳宝安机场80.6公里,乘坐出租车约80分钟,或由机场乘坐机场大巴至民生广场,换乘出租车约5分可达酒店。 【酒店周边信息】: - 至惠阳区广播电视大学750米,步行约10分钟; - 距离裕华广场1.9公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离叶挺纪念馆3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离市政广场3.9公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离谭仙古庙5.4公里,乘坐出租车约15分钟。